经营室内儿童水上乐园存在什么难点

室内儿童水上乐园飞跃般的快速发展,儿童水上乐园的投资开业数量出现了成倍的增长。室内儿童水上乐园的发展有很多可圈可点之处,从投资经营的角度来看,是很多人初期创业赚钱的一个好选择之一,但也有很多痛点需要反思和警醒的。

目前室内儿童水上乐园基本都是依附于大型的综合购物中心这类人流量大的地方,但是,在现实的实践中有的室内儿童水上乐园选址在家具建材城,这从源头上就存在了很大的失误,造成客流不理想,最后以经营失败收场。

还有一种情况是虽然乐园开设在购物中心里,但开业后才发现综合购物中心的运营能力堪忧,造成整体客流很差。因此,对室内儿童水上乐园进行选址的时候一定要进行全方位的评估。同时要注意在传统的评估体系中,往往过于侧重了对于周边人员规模的分析,然而从实践上看,我们认为应该增加对于室内儿童水上乐园的合作商业体的整体运营能力的评估,这样更能全面地反映出项目的整体发展趋势。

目前,室内儿童水上乐园在设备选择上比较多样化,这也造成了乐园设备比较杂乱,甚至选择了一些成人乐园的重推币机台、高分贝机台。这种成人类机台反而会造成儿童水上乐园的顾客对设备的满意度低的结果。室内儿童乐园规划阶段,在设备的选型上,要充分考虑到在运营阶段时的需求,要充分确定好其中高粘性设备的占比。同时还要注意增加家庭型娱乐机台,比如,能够让孩子与家长一起进行互动、竞技的设备,这样能够有效地调动家长的参与兴趣,提升儿童水上乐园的顾客粘性。在设备分配布置方面也要进行适当的规划,合理分布。

大多数室内儿童水上乐园的会员体系还是处于比较低级的阶段,忽略了会员服务的附加值,或是过分地挖掘新会员,而忽略了对旧会员的服务。会员服务,应当是在原有的客户服务的基础上提供更加精准的服务营销而采用的高附加值服务。会员服务应该重点在增加高端会员附加服务,提供更加个性化、定制化的服务,同时利用成熟的会员体系将客户群体再进行细分,并进行精准营销。

如今,许多儿童水上乐园的营销工作难以达到预期的营收,往往会举办一节活动来增加乐园营收。营销工作是乐园非常关键的工作,节假日的营销、平日的营销应该按照不同的标准、节奏和相应的预算进行,通过有效、多层次的营销活动,持续保障乐园的客流。儿童水上乐园应该建立营销手册,积累各类成功的营销模式,提供给店面一些常备的营销活动物料和方案。营销活动更要考虑到投入产出比和收益情况,在方案的费用预算和活动效果评估的测算方面要严格进行把控。

室内儿童水上乐园大多采用预售卡的形式进行销售,这种模式虽然在销售上能够大量增加销售额,但也带来了一个很大的问题就是储值存量。储值存量过于巨大时容易出现客流很大,排队游玩的顾客很多,但门店的销售不增长,而游客体验度差。因此儿童水上乐园采用预售卡模式时,要确保储值存量的消化,要采用适当的方法,确保储值存量不能过大。设立储值存量预警机制,在发现问题的时候,及时采取相应的消化举措。

儿童室内水上游乐市场前景是巨大和可观的,因此运营问题也就成为今后的发展关键。从目前来看,运营问题甚至已经成为制约乐园发展的瓶颈,室内儿童水上乐园的运营和大人乐园是完全不同的概念,是宜细不宜粗、宜小不宜大的模式,同时要有很专业的运营人员、运营管理人员来进行运营规划和实施,从而保证室内儿童水上乐园持续发展。

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